질문하기

토요일로 변경을 요청드렸는데..

작성자 : 천경희

작성일 : 2019-06-04 오전 9:28:09

안녕하세요 제가 어제 예약을 할때 

7일과 8일 둘다 자리가 1개씩 있어서

7일 예약을했다가 확정이 나가전에 문자로 날짜 변경을 요청드렸었는데 적용이 안되었더라구요

7일날 비가 온다고 해서 8일로 옮긴다고 문자를 드렸어요

(전화드렸더니 휴가중이시라고 해서ㅠㅠ)

저희가 처음 하는 캠핑이라 비오면 첫캠핑이 너무 힘들것 같아서

그런데 8일이 안되면 취소를 하고 싶습니다

근데 환불규정을 보니 3일밖에 남지 않아서 40%환불되는건가요?

어제 예약을 했고 우중이라서 날짜 변경 요청도 드렸었는데

감안해주실수 없나요?

댓글 (4)

조회수 (633)

박향아 (2019-06-04 오전 9:56:17)
안녕하세요, 캠프운악입니다.
날짜 변경은 예약취소 후 재예약으로 진행해주셔야 하며, 확정전이라도 예약 취소는 예약현황을 통해 가능합니다. 유선으로는 처리 불가한 점 양해부탁드립니다.
예약하시고 입금하신 날 바로 환불 처리요청하시는 경우 100% 환불처리해드리고 있으니, 환불요청란에 메모 남겨주시고, 입금일자와 환불신청일자가 상이한 경우 환불규정에 따라 처리되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다. 감사합니다.
천경희 (2019-06-04 오전 10:09:53)
아직 24시간도 안지났는데 그런 40%만 환불이 되는건가요? 전화를 안받으신 책임도 있으신건데 ㅠㅠ
천경희 (2019-06-04 오전 11:51:50)
어제 4시에 확정 되었는데 아직 24시간도 안지났고 어제 변경하려고 문자도 보내고 전화도 드렸었는데 감안해주실수 없는건가요??
A40B42D2-60CE-42A6-AA8F-3DBBBCF39AE2.png
천경희 (2019-06-05 오전 8:30:23)
답변이 없으셔서 다시 댓글 답니다
취소를 하긴했는데 전액 환불이 안된다면 날짜라고 변경하게 해주시면 안될까요?
예약번호CP20190605R6780
변경을 어떻게 하는지 몰라서 일단 예약을 걸어놓긴했어요 답변 부탁드립니다
경기도 포천시 일동면 영일로 665-5
대표자 : 홍사황 ㅣ 사업자번호 404-81-47017
팜봇(주) 농업회사법인 ㅣ 전화문의 :  010-8458-8141
통신판매업 신고번호 : 제 2025-경기포천-0650 호
개인정보처리방침

Copyright© Farm-Bot CO., LTD. All rights reserved.