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환불규정 변경문의

작성자 : 김주현

작성일 : 2022-06-17 오전 9:56:20

메인  팝업메세지에 7월1일부터 이용요금 및 환불규정 변경된다고 해서 

6월 24일~25일 취소분은 기존 규정대로인줄 알았어요.....

 

어제 취소 접수하는데 80프로로 환불금 계산되더라구요.... 

그래서 환불규정 들어가봤더니 100프로환불은 10일전으로 바뀌어있더군요...

 

7월1일부터 이용요금 및 환불규정변경이라고 나오니 고객 입장에서는 당연히 7월1일 이후 예약분부터로 생각하게되지않을까요??? 당황스럽네요.. ㅠㅠ

 

6월24일분 취소인데 100프로 환불 안되는건가요??? 

댓글 (1)

조회수 (376)

관리자 (2022-06-17 오전 10:18:00)
안녕하세요. 캠프운악입니다.

문의하신 부분은 고객님이 헷갈려 하시는 것같습니다.

지급된 환불금은 7월전이기에 기존에 환불규정에 맞춰서 지급된것이 맞습니다.

현재 올려진 환불규정은 6월이용기준으로 되어 있는 환불 규정으로 변경된 환불규정은 '공지/후기' 란에만 현재 올려져 있고, 아직 이용안내에 있는 환불규정에는 변경을 안 해놓은 예전 환불규정입니다.

변경된 환불규정은 공지사항 중 <2022. 07. 01. 이용요금 및 환불 규정 변경> 을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
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