질문하기

예약, 입금이 잘못되었습니다.

작성자 : 이성진

작성일 : 2024-08-16 오후 11:03:17

안녕하세요.

 

오늘 오전에 3박 예약후 입금을 깜빡하고 있다가 좀전에 황급하고 입금하고나서

로그인해보니 12시간이 살짝 지났습니다.. 그래서 취소가 되있었고.

 이 예약번호는 --> CP20240816R00011

 

그래서 혹시나해서 다시 예약을 빨리해보면 입금확인이 되지않을까 싶어서

급하게 예약을 다시 했는데, 실수로 4박으로 예약을 했습니다. ㅠㅠ

 이 예약번호는 --> CP20240816R00030

 

입금은 3박 금액으로 입금을하고, 예약은 4박으로 잘못했으니

예약완료가 처리되지않을것 같고 그래서 이렇게도 저렇게도 처리가 안될것 같아서

글 남깁니다. 

 

 

댓글 (3)

조회수 (258)

관리자 (2024-08-17 오전 8:51:41)
안녕하세요 ^^ 캠프운악입니다.

말씀하신대로 예약 후 12시간이 지난다면 미입금 취소처리 되는 것이 맞습니다.

하지만 이미 입금을 하셨을 때, 재예약을 통해 이전 입금했던 금액과 새로 예약하신 건의 금액이 일치한다면 자동으로 매칭됩니다.

금번 건은 실수로 4박을 예약하시는 바람에 금액이 상이하여 매칭되지 않고 있는 것입니다.

4박 예약하신 건을 취소하시고 다시 3박으로 원하시는 날짜와 금액을 맞춰서 예약하시면 자동으로 예약 확정됩니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시다면 유선 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
이성진 (2024-08-17 오전 10:11:59)
안녕하세요 답변주신 내용... 대로 알고있어서 글 남겼습니다.
말씀하신대로 4박을예약하고 3박요금만 입금했기때문에 계속 입금대기상태로, 예약확정이 되지않습니다. 그리고 예약확정이되지않으니 취소도 할수없어서 글 남긴것이였습니다 ㅠㅠ.
(그냥 예약만 한 입금대기 상태에서는 취소가 안되네요)
관리자 (2024-08-17 오전 10:41:17)
남겨주신 내용 잘 이해했습니다.

예약 대기만 되어있는 상태에도 예약 취소를 하실 수 있습니다.

1. 캠프운악 홈페이지 로그인
2. 예약확인 클릭
3. 상단 우측에 예약내역/취소/환불 클릭
4. 예약번호 확인 후 해당 내역 클릭

까지 하시면 예약 취소 버튼이 있습니다 ^^

금번 건은 저희가 취소처리 해드리겠습니다. 다음 번 비슷한 상황이 있으시다면 이 메모를 참고해주세요 ^^ 감사합니다.
경기도 포천시 일동면 영일로 665-5
대표자 : 홍사황 ㅣ 사업자번호 404-81-47017
팜봇(주) 농업회사법인 ㅣ 전화문의 :  010-8458-8141
통신판매업 신고번호 : 제 2023-서울강남-04988 호
개인정보처리방침

Copyright© Farm-Bot CO., LTD. All rights reserved.