안녕하세요.
이번 주 10/3~10/5 사이트 I5를 예약한 이용객입니다.
예약 내역을 확인하던 중 실수로 취소 버튼을 잘못 눌러 예약이 취소되었고, 이를 확인한 즉시 동일한 일정과 사이트로 다시 예약하였습니다.
다만 취소 과정에서 10%의 취소수수료가 발생한 것으로 확인되어 문의드립니다.
실제 예약을 취소하려는 의도가 없었고, 실수로 취소 후 바로 동일 일정으로 재예약한 경우인 만큼 발생한 취소수수료에 대해 환불 또는 별도 처리가 가능한지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.