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제목 : 자리변경관련

작성자 : 권순호

작성일 : 2021-08-23 오전 10:12:15

사이트변경이 왜 안되는지 이해가 안되네요

취소하면서 환불100%해달라는것도 아니고

이미예약된자리를 빼서 바꿔달라는것도 아닌데

전산 핑계로 안된다하면서

환불하고 다시 예약하라?그게 말입니까

자리변경하는 고객 대상으로 환불수수료 받아 번창하시겠네요

그리고 수영장 22일부터 폐장한다는 공지를 20일에 갑자기 하면 어떻게 계획을 잡고 가야하나요 미리 기간을 두고 공지해 주셨으면 합니다

조회수 (2353)

e사이트 복층데크....소음....... 정말 너무심합니다.

괜히 5성급이 아니네요.

황철순 (2021-08-23 오후 2:18:40)

안녕하세요. 캠프운악입니다.

캠프운악 예약 시스템은 지정 사이트 예약제이기에

예약이 확정되신 이후에는 환불 처리가 되기 이전에

사이트 변경 및 날짜 변경이 불가합니다.

안내를 드리는 부분에서 불편을 느끼셨다면 양해 말씀드립니다.

아울러 수영장 운영 일자의 경우 개장 관련 안내 공지를 통해

성수기 기간 동안 운영됨을 공지 해드렸습니다.

다만 기상 상황 및 방역지침과 관련하여 운영 일정은 변동될 수

있기에 확정된 일정 안내는 사전에 드리지 못한 부분은 양해

말씀드립니다.

불편을 드린 부분은 개선될 수 있도록 참고하고 노력하겠습니다.

의견 감사합니다.

캠프운악 A~E구역 운영중단

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